Algemene informatie

  • Retour beleid

    Heb je je bestelling ontvangen en is het niet helemaal wat je had gehoopt?

    Bij Skinlab kun je je producten binnen 14 werkdagen retoursturen mits ze voldoen aan de eisen.

    Meer informatie over ons retourbeleid vind je hier

  • Verzendbeleid

    Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 uur worden dezelfde dag nog verzonden.


    Verzendkosten
    Gratis bij bestellingen vanaf €100
    Nederland €4,95
    Europa €7,95

  • Salon

    Bij Skinlab Rotterdam kun je, in hartje Rotterdam, terecht voor verschillende typen huidverzorgingsbehandelingen. Laat je onderdompelen in de wereld van skincare!

    Meer informatie over onze fysieke salon vind je hier

1 3

Veelgestelde vragen

Met welke verzendmethode versturen jullie mijn pakket?

Wij maken gebruik van PostNL en DHL.

Wanneer wordt mijn pakket verzonden?

Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden

Kan ik mijn adres nog wijzigen?

Heb je jouw bestelling geplaatst en nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Indien jouw pakketje nog niet verstuurd is kunnen wij voor jou je adres aanpassen.

Wat is de leveringstermijn?

Indien jouw bestelling op voorraad is én op werkdagen voor 15:00 besteld kun je deze binnen 1-2 werkdagen verwachten. Voor bestellingen na 15:00 geplaatst óf in het weekend houden wij een levertijd van 2-3 werkdagen aan.

Houdt er rekening mee dat door onvoorziene omstandigheden de levertijden kunnen afwijken.

Kan ik mijn bestelling afhalen in de salon?

Bij het afrekenen kun je ervoor kiezen om de bestelling in de salon op te halen, dit scheelt je verzendkosten.

Je ontvangt van ons een e-mail wanneer jouw bestelling klaar ligt.

Hoe kan ik retourneren?

Je kunt het retourproces vinden onder het kopje contact --> retour beleid

Wat is de retourtermijn?

Na ontvangst kun je binnen 14 werkdagen jouw pakketje retour sturen.

Staat jouw vraag er niet bij?

Staat jouw vraag er niet bij en wil je toch graag in contact komen met ons, neem dan contact op via de chat in de website, stuur een mail aan info@skinlabrotterdam.nl óf vul het contactformulier in.

Contactformulier